Yogurt Factory Pôle Sud - Basse-Goulaine

Кристина ?.

Nous étions en famille (mon mari, ma fille et moi) et voulions acheter une glace chez vous, mais nous avons été confrontés à un niveau de service déplorable. Cinq employés étaient derrière le comptoir, mais aucun d’entre eux ne nous a prêté attention – ils étaient occupés à discuter entre eux. Ce n’est que lorsque mon mari a poliment interpellé quelqu’un que nous avons enfin été remarqués. Cependant, la jeune femme qui s’est approchée l’a fait avec un air extrêmement mécontent et sans aucune envie de nous servir.

Finalement, nous avons renoncé à notre achat. Ce n’est pas seulement un mauvais service – c’est une honte pour l’industrie de la restauration en France. De telles situations ne se contentent pas de gâcher l’expérience des clients, elles impactent directement vos revenus. Nous laissons cet avis pour que la direction de l’entreprise comprenne pourquoi son chiffre d’affaires ne progresse pas. Nous espérons que vous prendrez des mesures pour améliorer la qualité du service, car à ce rythme, la perte de clients est inévitable.

Vanessa C.

Petite pause douceur avec mon fils. Nous avons découvert un concept très sympa- composer soi même sa glace- et nous nous sommes régalés ! Il y a un large choix de toping. Nous reviendrons sans aucun doute 👍🙂

Fatima Z.

De passage par Pole Sud, on s'arrête prendre le goûter chez vous 🫠
Gaufre + smoothie, très très bon.
Il y avait du monde, mais la commande était rapide.
N'oubliez pas de nettoyer les tables svp, elles sont collantes !

Cannelle P.

Gaufres préparées en avance, servies froides et non réchauffées. Le goût est bon mais la texture est en carton.
4 serveuses dont une sur son téléphone et les tables sont sales, nettoyées à notre demande. On ne renouvellera pas l’expérience .

Catalyna M.

J'ai découvert ce lieu grâce à une amie. J'y ai pris goût et je reviens régulièrement quand je fais mon shopping dans le coin. La petite serveuse blonde est très agréable et souriante, contrairement à certaines.
Dommage que les pourboires sont communes car j'aurais préféré offrir la mienne à celle qui nous a servi et que je trouve méritant. Sinon les yaourts glacés est un Régal 🥰

brilliart E.

La dégustation partait bien, en finissant le bubble waffle avec glace au yaourt, j'ai trouvé un bout de paille de fer au fond, au départ je pensais que c'était un cheveu, on aurait pu se couper ou s'étouffer, en allant leur rapporter les faits, restant Béa et même pas de remboursement du produit ou geste commercial

Liz’ A.

je passe commande pour deux yogourts et une gaufre, la personne me répond que la machine est en train d'être nettoyée donc plus possible de faire des gaufres pour le reste de la journée. Il est 17h40. La fermeture étant a 20h30 je trouve ça dommage et surtout pénalisant pour la société de louper des ventes car il y avait du monde derrière nous, peut être pour des gaufres également...

Mrs.

Découverte pour nous.
Bon service, larges choix très bons.
Mais attention le goût du milk shakes est très différent qu'avec du lait hihi c'était très bon