Saines saveurs - Massy

Franck Bignon

1 tarte abricot achetée dans un sachet vienoiserie de la veille avec du moisi.... Lorsque je me suis présenté ce jour à la boulangerie pour signaler le défaut de qualité preuve à l'appui avec photo et ticket CB pour preuve, La personne en charge de l'établissement me demande de ramener le produit défectueux que j ai jeté afin d'éviter toute contamination avec mes produits. Aucune excuse de leur part, Aucun sens du service, il ne se remette pas en question, aucun dédommagement. Bref, A EVITER A TOUT PRIS SI VOUS NE SOUHAITEZ PAS ETRE MALADE. Rapporter leur la diarrhée de la veille pour justifier le defaut .....

Cech gyt

Alors les avis sont plutôt bas, toutefois je tiens à dire que pour moi la tradition est bien. Le reste est standard comme la plus part des boulangerie, voilà donc effectivement ça vole pas haut. Toutefois pour une boulangerie de cette catégorie, je me permet d'insister sur le fait que la tradition est pour moi plus que correct ! (Sauf quand le boulanger est vacances, j'ai remarqué qu'à ce moment là la qualité chute mais bon il revient toujours).

véronique doniczka

C’est la boulangerie de mon quartier et je n’y vais plus depuis longtemps. Je préfère manger moins de pain mais du meilleur le week-end, et pour cela je vais à la concurrence. Les 2 derniers passages c’était pour :
- 28 euros de viennoiseries pour un pot au travail et la vendeuse a levé les yeux au ciel car visiblement ça lui donnait trop de travail
- ce matin pour du pain car mes 2 boulangeries habituelles sont fermées. Heureusement, la jeune femme brune a été charmante, je la remercie.
C’est sale, mal rangé, des bouts de scotch partout. Un affichage mal fait et qui tient on ne sait comment. Je ne commenterai pas les produits car je ne viens pas assez souvent ( mais bon…)
Epargnons l’équipe en place car le pire vient de la direction :
- il n’y a jamais de réponse aux mauvais commentaires ni aux bons d’ailleurs
- on s’aperçoit que c’est une chaîne ou bien un propriétaire d’un grand nombre de boutiques donc c’est scandaleux de donner si peux de moyens à une équipe qui doit être en souffrance au moins à Massy.
Comment sont les autres boutiques ?
- le site n’est pas à jour (chocolat pour Pâques 2016)
- sur le site, la description de la politique maison vous laisse sans voix quand vous avez mis les pieds dans la boutique de Massy
- concernant les offres d’emplois, le lien renvoie vers France Travail (donc service minimum, même pas de fiche de poste par ex)
Conclusion destinée au propriétaire : il serait temps de sortir de votre piscine et de vous remonter les manches en donnant des moyens à vos équipes ! Bon courage à eux, vous ne les méritez pas.
En revanche, si vous avez confié la gestion vos boutiques, il va falloir reprendre la main !

Kimberley Uzenat

Zéro amabilité de la part du personnel.
Les deux dames de la caisse passent leur temps à critiquer leur jeune collègue masculin. Peut être qu’il y a un problème avec sa manière de travailler mais en temps que clients, somme nous vraiment obligé d’être témoins de ces réprimandes et critiques ? Non je ne pense pas.

Parlons maintenant de la qualité des produits en chute libre.
Les pâtisseries dates souvent d’hier. Nous avions l’habitude de venir régulièrement avec mes collègues et depuis maintenant 3 ans. Cette fois c’est finit nous n’y remettrons plus les pieds. Lorsqu’on demande aux employés si les produits sont du jour, ils nous assurent que oui.
Je vous laisse regarder l’état de ma tarte au citron meringué. Comme vous pouvez le constate la crème n’est vraiment pas dû jours. De qui se moque-t-on !
La moindre des choses serait d’indiquer les produits d’hier et de les proposer à un prix différents. Ceci afin de ne pas tromper le consommateur et de lui laisser le choix.
C’est dommage avant je considérai que c’était une des meilleures boulangerie de Massy.

vin ro

Des viennoiseries encore congelées et qui ne ressemblent à rien (pire que de l'industriel !!), une serveuse d'une amabilité proche du néant et qui se permet de faire des remarques aux clients et un magasin avec une hygiène douteuse... Je vous conseille vivement d'aller à la boulangerie de l'autre côté de la passerelle et de passer votre chemin ! Cette boulangerie ne devrait pas s'appeler ainsi, c'est une honte !

Agnes dG

Qualité en baisse mois après mois. Habitant le quartier c’est ma boulangerie la + proche mais le pain se dégrade (quasi plus aucun fruits secs dans le pain aux fruits secs, des pains qui ne sont plus de 1ere fraîcheur vendus au prix fort ( donc non triés alors même qu’ils ont mis en place le système du « pain de la veille » qui était une bonne idée, mais qui reste très chère aussi pour pas beaucoup de contenu).
Cela vaut le coup pour moi de traverser la passerelle pour avoir des pains bien meilleurs et moins chers.
Forte rotation du personnel aussi ce qui n’est jamais une bonne nouvelle.

Khadidjat

Dommage car cette boulangerie ne mérite même pas 1 étoile , j’ai acheter un éclair au framboises , en ouvrant le packet des insectes sortait des framboises donc j’y retourne en le disant à la vendeuse (la brune , très aigris d’ailleurs) je fait en sorte de chuchoter gentiment pour pas que les autres clients entendent que j’ai trouver des insectes dans mon dessert , « la vendeuse » d’un ton agacé me rend mes 4 euros et ajoute « avec le temps qu’il fait c’est normal qu’il y’ai des insectes » je sort sans broncher mais bon si vous voulez tomber malade et manger des éclair au insectes vous êtes à la bonne adresse , boulangerie à fuir

Yan FLO (Bean971)

C'est de mal en pire cette boulangerie. Déjà que le service laissait a désirer mais vu qu'il n'y a pas de concurrence direct on n'a pas le choix. Maintenant à 19h il ne reste plus rien alors que la boulangerie ferme à 20h. Plus de baguettes plus de pains tout est rangé et nettoyé. Merci pour ceux qui reviennent du travail et qui pensent prendre une baguette.....