Pâtisserie La Romainville - Pontault-Combault - Pontault-Combault

Narthana Navaneethan

Très mauvaise expérience. J’ai acheté un gâteau St Michel avec la fleur. J’ouvre le gâteau en rentrant je vois quoi ?! UNE CITROUILLE ?! Je suis censé faire quoi à savoir que le magasin est fermé les dimanches après midi… De plus je dois couper le gâteau dans une heure. Je suis censé faire quoi Manque de professionnalisme total … je n’y retournerai plus jamais c’est très bancale

Anouk Leviavant

J’ai commandé deux gâteaux dont un layer cake et un fraisier avec photo. J’ai été choquée par la qualité de la photo qui était excellente et pour le deuxième praliné qui était délicieux. Mention spéciale à l’écoute des conseillères pour l’accueil et l’attention apportées à mes demandes.
Merci

Christine GOODALL

Très mécontente du magasin de Pontault qui FORCE à la consommation. Gâteaux d'anniversaire de ma petite fille, commandés lundi soir pour retrait le samedi. Je dit à la vendeuse que si il y a un soucis de surtout bien me téléphoner.
Bien évidemment quand nous venons récupérer les gâteaux le samedi, la vendeuse m'explique qu'elle n'a pas reçu le 14/16 parts commandé et elle n'a bien sûr, que des 8/10 parts.
1) on ne m'a pas prévenu et ce n'est pas du tout commercial
2) c'est de la vente forcée car obligés d'acheter 2 gâteaux de 8 parts, soit 14 euros en plus.
C'est INADMISSIBLE et vous ne nous verrez plus chez vous.
Je tiens à signaler que la vendeuse était aimable et qu'elle n'y peut rien.
Politique de vente INADMISSIBLE. Fin de l'histoire avec votre société avec qui je suis cliente depuis plus de 40 ans.

Update : en plus à 18 h 20, on vient de m'appeler en me demandant pourquoi je ne venais pas chercher mes gâteaux !!!! C'est quoi ce service clientèle

Noudjoud Allouche

Bonjour, j'ai commandé un gâteau d'anniversaire pour mon mari , je suis tellement déçue de qualité ?, la génoise est sèche comme un carton, la crème est très épaisse, aucun goût de chocolat, je vous déconseille ?
Désolé je vais plus retourner chez eux

hadad amal

Nous avons acheté un gâteau Reine des neiges pour notre petite fille de cinq ans. Ce gâteau était destiné à l'école pour qu'elle puisse fêter avec ses camarades son anniversaire. Vont payer 60 € pour qu'arriver à l'école on me dit que la date limite de consommation était du 5 février gâteau acheté le 13 février c'est inadmissible.

Hedroug Fiona

Après une mésaventure avec une boulangerie suite à la commande de notre gâteau d’anniversaire, nous avons appelé à 10min de la fermeture en demandant de nous attendre pour pouvoir acheter un gâteau. La dame a été super sympa et nous a attendu presque 10min un dimanche.
Merci beaucoup.
Gâteau mocatella succulent !

Lise

Dégustation des Bûches pâtissière très bonne.
Boutique agréable.

Karine D.

Je suis arrivée juste après la fermeture et on m’a quand même ouvert la porte et servi deux gâteaux avec le sourire. Très bonne expérience, personnel à l’écoute et d’une grande gentillesse. Je recommande cette boutique ?