Pâtisserie de Saison - Paris

Mariane Le

Bonjour

Hier le 5 décembre date de mon anniversaire j’ai eu un super beau cadeau un gâteau ? au DURIAN qui été excellent.
C’était une surprise de mon cousin et j’ai été trop trop contente.

Encore merci ?

Bien à vous

Cordialement

Aymen Bayoudh

J’ai pris un banh mi bœuf citronnelle. Franchement très très bon, chargé, crudités bonnes et pain croustillant. Attention, pas mal de sauce (et tant mieux) mais bien prévoir une serviette !
J’enlève une étoile pour l’attente (25min) mais le cuisinier est seul et je suis venu à l’heure de pointe. Mais sinon je recommande au moins pour les sandwichs !

David SOK

J’ai enfin pu tester les banh mi d’une de ces rares adresses qu’il me restait à découvrir dans le quartier. Honnêtement, après un temps d’attente que j’ai trouvé long, pas de regret sur le banh mi au bœuf à la citronnelle. Je l’ai trouvé généreux, plutôt gourmand en terme de saveurs, le tout dans une baguette ultra fraîche et croustillante. La version traditionnelle au porc est moins goûteuse. Les carottes pourraient être plus vinaigrées mais dans l’ensemble, plutôt une bonne adresse pour manger sur le pouce!

Mary

Lors de ma commande de bento cake, j’avais envoyé une photo claire pour indiquer exactement comment je souhaitais que le gâteau soit décoré.

Quand je suis venue récupérer le gâteau, ils avaient écrit “Happy One”, alors que le message devait être “Happy One Year”. Lorsque j’ai signalé l’erreur, ils ont corrigé, mais de manière bâclée. Ils ont simplement ajouté “Year” sur le rebord, tout en bas du gâteau, complètement séparé du reste de l’écriture. Sur les photos vous pourrez apercevoir ce que j’ai demandé et ce que j’ai reçu.

Ce qui m’a notamment surprise c’est que certaines fraises dans le gâteau avaient un goût d’oignon. Je me demande si elles n’ont pas été coupées avec un couteau mal ou même pas du tout nettoyé et qui avait déjà servi..

Je suis très déçue de la qualité du service d’autant plus avec l’accueil d’un jeune homme qui était assez hautain, et je pense pas que cela justifie le prix de 18€ pour un petit bento cake.

Tony Yip

Passez votre chemin ! C’est la troisième et dernière fois que je commande dans cette pâtisserie qui vous livre toujours un gâteau différent de celui que vous commandez. De plus lorsque vous en faites la remarque, la « responsable » vous ment sciemment en disant qu’elle va refaire le gâteau, et quelle mauvaise surprise de voir qu’ils ont en fait rajouté une couche afin de cacher la misère ! Sans parler du mauvais accueil et de la nonchalence des jeunes employés qui sont à l’image de la propriétaire. Il ne manque pas de bonnes pâtisseries dans ce quartier donc si vous voulez éviter des frustrations ou mauvaises expériences passez ailleurs.

Naj A

Lors de la prise de commande par téléphone, j’ai entendu en fond qu’ils préféraient se concentrer sur une influenceuse qui était passée plutôt que de prendre ma commande sans me faire attendre. Ensuite, quand j’arrive à la boutique, manque de chance, un influenceur food est présent. J’observe un service aux petits oignons pour l’influenceur, mais quand je demande à modifier une écriture qui n’était pas alignée et était trop petite sur mon bento, on me regarde avec de grands yeux.

Déjà, attendre pour une commande précommandée, c’est très bizarre. Ils font les décorations à la dernière minute, donc prévoyez 15-20 minutes supplémentaires d’attente. L’augmentation du prix de 10 euros au début (offre “découverte”) à maintenant 18 euros n’est pas du tout justifiée. Sachant que vous n’êtes pas les seuls à faire des bento cakes à Paris, il serait peut-être judicieux de prêter plus d’attention aux clients qu’aux influenceurs. Note Google : 3.7.

Hélène

Nous avons commandé un gâteau au praliné pour 10 personnes, et cela a coûté 48€.
Le prix est excessivement cher par rapport au quartier chinois.
Je ne comprends vraiment pas l’engouement autour de cette pâtisserie…

Concernant le personnel, il n’est pas du tout attentionné / méticuleux dans ses commandes : nous avons effectué la réservation par téléphone quelques jours avant et une fois sur place pour venir récupérer le gâteau, le personnel découvrait notre commande et nous a demandé à plusieurs reprises d’indiquer à nouveau notre commande (le nombre de part, le parfum, le nom à écrire, etc.).
Bref, rien n’était prêt et c’est catastrophique de savoir qu’un commerce agit de la sorte.

Je ne recommanderai plus jamais chez eux, mauvaise expérience auprès de moi et de mes proches.
Et au vu des commentaires, je vois clairement que nous ne sommes pas les seuls.
J’aurai souhaité lire ce genre de retour d’expérience client avec que nous passions commande chez eux.

Jessica B

J'ai récupéré un gâteau vendredi pour le donner dimanche matin. J'avais appelé une heure avant pour réserver un bento cake à la fraise. Bien que l'on ne m'ait pas demandé comment je souhaitais la décoration, ils ont été très réactifs au téléphone et ont accepté de me le préparer rapidement. À ce niveau-là, c'était super.

En arrivant à la boulangerie, il y avait un peu de monde devant moi. Alors que je faisais la queue, j'ai entendu une cliente demander un bento cake. J'ai vu mon gâteau en vitrine avec mon numéro de commande, et j'ai entendu le vendeur proposer ce gâteau à la cliente. Heureusement, j'ai pu intervenir et préciser que c'était le mien. Si non c’est moi j’aurais attendu qu’on me re prépare mon gâteaux précommander. Le vendeur a alors finalisé la décoration, et j'ai à peine attendu 5 minutes de plus. Sur ce point, rien à dire, le service a été rapide.

Cependant, j'ai été un peu déçu que le vendeur donne un gâteau d'une autre commande à cette cliente, plutôt que de la faire patienter comme prévu. Le bento cake était joli et bien décoré, même si je n'ai pas pu choisir la déco ni les couleurs. Cela ne m'a pas trop dérangé, car le résultat était plaisant.

J'habite à environ 40 minutes de cette pâtisserie, et après environ une heure de trajet, le gâteau avait un peu souffert. Les framboises étaient tombées, ce qui est en partie de ma faute, car le gâteau a bougé pendant le transport. Cependant, l'écriture avait coulé et s'était imprégnée dans le gâteau, ce qui m'a déçu visuellement.

Le prix de 18 € pour un bento cake me semble excessif, surtout comparé aux prix affichés sur leur Instagram. Le changement de prix n'a pas été indiqué, ce qui est regrettable. Malgré tout, le goût était au rendez-vous, le gâteau était bon et léger même après presque 48 heures.

Le bento cake à la fraise avait un goût normal, comme tous les gâteaux à la fraise qu'on peut acheter en commerce. Si j'avais su, car c'était la première fois que j'en goûtais un, je n'aurais jamais mis ce prix-là. J'aurais même essayé de le faire moi-même, car le goût n'était pas extraordinaire.

En résumé, malgré la qualité du service et du goût, quelques points méritent d'être améliorés, notamment la gestion des commandes et la communication sur les prix.