Pâtisserie Confiserie Heitz - Haguenau

Delphine lxg

Côté confiserie, l’accueil est correct. La boutique est assez étroite, ce qui rend la circulation un peu compliquée, surtout quand il y a du monde.

Les prix sont assez élevés pour la quantité, mais j’espère que la qualité sera au rendez-vous puisque c’est pour offrir ! Un endroit charmant, mais qui pourrait gagner en confort d’achat pour vraiment donner envie de revenir.

Seb Seb

Les pâtisseries très bon, mais dans la vitrine les abeilles zen sur les viennoiseries, sur la terrasse les cendrier pas vidé, mon cappuccino italien sans crème ou chantilly et le goût du café pas bon car trop d'eau. Le café latte pas de démarcation, le tout trop chère. Bonus je prend six pâtisseries a emporter la vendeuse en cassé un au lieu de le changé me dit 0,50cts moins chère sans me montrer quand je les vue, me suis dit la honte, même gratuit,non merci

Joelle Michel

La patronne et une des vendeuses, autoritaires et irrespectueuses. Les prix très élevés. Les 2 boules de chocolat que j'ai acheté sont bonnes, mais ne valent pas un prix si haut. Et vu la qualité du service, aucune chance que j'y remette les pieds.

Angélique Schneider

Les coupes de glace sont bonnes, seulement le personnel n est pas sympathique,peut être une petite formation de communication et de savoir être pourrait être profitable?
On demande un couvert, on nous invite à aller le chercher nous même. Il faudrait peut être mettre libre service ?

Talha

Je suis absolument consterné par ma récente visite à cette pâtisserie. C’est une honte absolue, et je souhaite partager mon expérience pour éviter à d’autres clients de vivre le même cauchemar.

Dès mon arrivée, j’ai été accueilli par des vendeuses incroyablement irrespectueuses et désagréables. Non seulement elles n’ont pas daigné sourire, mais elles semblaient également incapables de montrer la moindre trace de politesse. À croire qu’un simple bonjour ou un merci leur arracherait la bouche. Leur attitude exécrable m’a immédiatement mis mal à l’aise.

La gestion de l’hygiène est tout aussi catastrophique. J’ai observé les vendeuses manipuler les pâtisseries avec des mains visiblement sales, sans gants ni aucune précaution sanitaire. J’ai même trouvé des cheveux et de la poussière dans les pâtisseries ! Les plateaux étaient gras et sales, donnant l’impression qu’ils n’avaient pas été nettoyés depuis des lustres. C’est un véritable danger pour la santé publique !

Pour couronner le tout, les prix pratiqués dans cette pâtisserie sont tout simplement aberrants. On paie une fortune pour des produits de qualité médiocre. Les pâtisseries sont fades, sans saveur, et on sent clairement qu’elles ne sont pas faites avec des ingrédients de qualité. C’est une arnaque pure et simple. Comment peuvent-ils justifier de tels tarifs pour des produits aussi décevants ?

En résumé, cette pâtisserie est à fuir absolument. Entre le personnel désagréable, la directrice tyrannique, les conditions d’hygiène déplorables et les prix exorbitants pour une qualité quasi inexistante, je ne peux que vous déconseiller fortement cet endroit. Économisez votre argent et votre temps, et trouvez une pâtisserie qui saura réellement vous offrir un bon service et des produits dignes de ce nom.

Jo Jo

Mauvais service à la clientèle. Comme si les bouffes ils servent sont gastronomiques ? j’ai vu une caissière très désagréable avec une lycéenne qui commandait. Elle n'a pas demandé à la pauvre enfant si elle voulait manger sur place ou emporter. Et pour 50 cents, elle a interdit l’enfant de manger sur place. Il faisait froid et il pleuvait légèrement dehors. Cela m'a totalement énervée.
Et si on commende un café au lait, tu le bois tiède car elles chauffent même pas le lait. Ridicule.
A fuir!!!

ZaZa B

Première expérience dans ce lieu... nul !!! Pas un bonjour, pas un sourire limite on doit s'excuser de les déranger !!! Je me suis dit bon.... peut-être que c'est un jour sans ! J'y retourne une deuxième et même une troisième fois ? et là non quoi !!! Si on ne veut pas travailler, faut rester chez soi ! Ou changer de métier !
Dommage car le pain est bon mais j'irai dorénavant l'acheter ailleurs.

emma maugras

Une serveuse d’un certain âge d’une amabilité déplorable à croire qu’on la dérange ! N’oubliez pas que c’est grâce aux clients que votre pâtisserie fonctionne !
La personne responsable de la caisse qui ne sait pas faire son travail et qui doit recommencer plusieurs fois en laissant les clients dans l’attente.