Patisserie Alexandre - Leuven

Rune Glæsner

Tot mijn grote spijt moet ik deze bakker 1 ster geven, er is helaas geen optie voor 0 sterren. Deze dame die hier werkt, eigenaar of niet (dat weet ik niet) is een van de meest klantONvriendelijke mensen die ik ooit heb ontmoet. Zij heeft geen geduld als je niet direct weet wat je moet hebben of wat je zin in hebt, dan zucht ze letterlijk in je nabijzijn (meerdere keren gebeurd). Mijn moeder die anderstalig is en nog geen volledig jaar in Belgie is heeft ze absoluut geen geduld voor wanneer ik haar uitleg wil geven over de keuze van gebak . Niet alleen onvriendelijk tegen de algemene persoon maar ook bijzonder onvriendelijk tegen anderstaligen.

Heel af en toe werkt in het weekend een jonger meisje/vrouw die wel erg lief is! Wanneer de oudere zure dame aan het werken is ga ik naar de volgende bakkerij, zelfs is deze veel verder van bij mij thuis.

Met dat gezegd, de kwaliteit van hun gebak is minder dan goed. GEEN AANRADER DUS!

Tijsmaes1997

De kwaliteit van het brood en de koffiekoeken zijn slechter dan die van een gemiddelde supermarkt. Ook de taartjes zijn van een ondermaatse kwaliteit voor een zaak die zich 'Patisserie' noemt. Los van dat, is het grootste probleem de vaste verkopster. Begrijp me niet verkeerd, iedereen kan een slechte dag hebben, maar het is al meerdere keren voorgevallen dat ze gewoon ruwweg onbeleefd en bot is. Ze snauwde mij onlangs af omdat ze zelf een rekenfout gemaakt had. Het is nooit haar schuld, maar altijd dat van de klant. Daarbovenop klaagt ze ook tegen klanten over andere klanten en haar baas. Dat geroddel betuigt van weinig respect. Klantvriendelijkheid is hier echt onder nul. Aangezien zij de enige bakker is in de buurt hier, kwam ik hier vaak, maar mij ziet ze niet meer terug. Vanaf nu rijden wij met plezier een paar kilometer voor betere kwaliteit en betere service.

Even ter verduidelijking: Het gaat hier over de vaste verkopster. Soms staat er ook een andere verkopster in de zaak, een jongere vrouw. Haar valt niets te verwijten, zij weet wel wat klantvriendelijkheid en beleefdheid is.

Lize Dijsselbloem

De kwaliteit was sowieso niet te vergelijken met de vorige bakker maar hun brood was op zich wel ok. Het probleem zit hem in de service. Ik geef mensen voldoende kansen en ik begrijp dat je eens een minder goede dag kan hebben. Maar als je je klanten zo onrespectvol behandeld en met je ogen begint te rollen waar ze bij staan of binnensmonds een klant zit af te kraken, dan ben je volgens mij echt niet goed bezig. Dus ondanks dat het voor mij 2min wandelen is naar deze bakker, rijd ik nu wekelijks met plezier een paar km verder om beter brood en betere service te krijgen. Ik kan alleen maar hopen dat dit ooit nog veranderd.

Kwinten Van Geit

Dichtbij de enige bakker. Brood is ok. Koffiekoeken zijn matig, maar niet slecht. Bediening is zeer goed, indien de vaste er niet staat.

Indien de vaste in de winkel is, is het altijd een verrassing. Op haar eigen manier kan ze vriendelijk zijn, maar ze heeft heel veel slechte momenten en het is altijd de schuld van de klanten of de baas.
Voorbeeld: ooit merkte ik op dat de prijs per kilo van het brood niet correct geafficheerd was. Oeioei, dit was precies een gevoelige snaar. Ik heb enkel nog een brood kunnen bestellen maar daarna hebben we nog weinig woorden kunnen wisselen.

Johan Saels

3 februari 2023 in de krant

Door corona en de economische crisis hadden bakkers het al even moeilijk en dat blijkt nu eens te meer. Bakkerij Alexandre werd failliet verklaard, zijn acht vestigingen in het Leuvense sluiten.

Enkele vestigingen van Bakkerij Alexandre waren al even gesloten, enkelen hadden zelfs een briefje 'op vakantie' hangen. Zelfs na het verdwijnen van deze bleven de bakkers simpelweg gesloten.

Het waarom werd ondertussen duidelijk. De keten heeft vestigingen in de Goudbloemstraat, Martelarenlaan, Brusselsestraat, Parijsstraat, Diestsestraat, Tiensesteenweg, de Pakenstraat in Heverlee en de Blokkenstraat in Oud-Heverlee. Voorts stelden ze nog een broodautomaat ter beschikking in de Karel Schurmansstraat in Kessel-Lo.

Bij Bakkerij Alexandre kon vooralsnog niemand bereikt worden voor een reactie.

Roberto Barra

Ik ben onlangs verhuisd en spreek nog steeds niet goed Nederlands. Ik ben verschillende keren geweest en de dame probeert me niet te ontmoeten in een poging om elkaar te begrijpen, waardoor ze erg onbeleefd wordt. Slechte ervaring, het spijt me zo'n slechte recensie te plaatsen, maar als je een winkel hebt, moet je op zijn minst proberen kalm en redelijk te zijn met je klanten.

I recently moved and I still don't speak Dutch well. I have been going several times and the lady does not try to come to meet me in trying to understand each other, becoming very rude. Bad experience, I'm sorry to do such a bad review but if you own a shop you should at least try to be calm and reasonable with your clients.

chritina .....

Oudere vrouw dat er werkt is zo onbeleefd. Ze maakt telkens foute bestellingen en gaat dan boos worden en weigeren als je de juiste bestelling vraagt. Hopelijk is het snel gedaan voor haar zodat we op ons gemak naar de bakker kunnen zonder haren in het brood.

Majid S.

Ik kan het niet anders dan beamen wat de meeste mensen zeggen. Namelijk de service die echt erbarmelijk is. Deze vrouw kan niet vriendelijk zijn.
Neemt koeken en patisserie heel onhandig met de hand om ze dan allemaal in dezelfde zak te steken. Maakt niet uit wat er in zit.
Ook al is dit dicht bij huis rij ik liever met de auto waar de service beter is (en ook het brood)