Maison Orset - Saint-Alban-Leysse

Mister C.

Une skoda blanche immatriculée GO-252-JM arborant les couleurs de votre marque a fait preuve aujourd'hui d'un usage excessif de l'avertisseur sonore pour le plaisir devant mon habitation au moment ou il n'y avait pas de circulation sur la route. Merci de former vos employés aux règles du code de la route avant meme de leur laisser un véhicule de fonction . celà s'est passé aux alentours de 11H05 dans une zone hautement résidentielle, de plus l'individu en question a grillé un stop au moment d'une intersection dangereuse . J'attends des excuses de votre part.

Samuel B.

Vraiment déçu lors de l’ouverture des gateaux BRICELETS… Nous avons acheté ce paquet suite à une dégustation au festival TOQUICIMES à Megève. En sortant le sachet voici ce que je retrouve… plus de plastique que de biscuits… (preuve à l’appui photo jointe)
Alors oui il est écrit 100g poids net mais bon le packaging est bien fait pour berner la clientèle surtout lors d’un salon ou beaucoup de dégustations sont effectuées et que la plupart des personnes ne regarde pas en détail car vendeurs sympathiques au stand à qui on accorde confiance…
Dommage de se sentir arnaqués alors que les gateaux sont bons.
Une boîte de chocolat en dédommagement ne serait pas de refus je dis ça je dis rien 🤞

pasdid88

Nous avons reçu en cadeau un coffret de la maison Orset. Quelle désagréable surprise !!!!
Alors oui le coffret en jette, une grosse boite en carton, avec le dessus transparent laissant voir ce qui se trouve à l'intérieur, du moins ce qu'on "croit" qui se trouve à l'intérieur, vu l'épaisseur de la boite.
En fait, il n'y a qu'une tablette de chocolat noir, un petit paquet de bricelets et un paquet de sablés chocolat noisettes. Le tout tiendrait dans un coffret 4 fois plus petit.
Oui mais voilà, un gros coffret en jette plus qu'un petit, même s'il ne contient presque rien !
Je déconseille vivement l'achat de ce type de coffret chez Orset, surtout si c'est pour offrir, à moins de ne pas craindre d'être ridicule au moment de l'ouverture de celui-ci ...

Marie D.

Maison sérieuse. Produits excellents avec une préférence dans mon cas pour les bricelets citron. Je recommande vivement cette entreprise avec qui j'ai eu des relations très professionnelles.

Loris P.

Je suis un client régulier des produits de Maison Orset, et je dois dire que leur chocolat est tout simplement exceptionnel. Chaque bouchée est un vrai régal, avec un goût riche et authentique qui fait toute la différence. Récemment, j'ai découvert leurs bricelets, et quelle belle surprise ! Ces petites merveilles croustillantes sont devenues un incontournable de mes pauses gourmandes.

La qualité des produits est indéniable, et on sent vraiment le soin et le savoir-faire artisanal de notre belle région. J'apprécie aussi de pouvoir trouver leurs produits facilement en supermarché, ce qui permet de se faire plaisir à tout moment !

christine B.

Très déçu par les biscuits apéritifs (au reblochon et au beaufort). La première fois c’était des miettes mais le goût était là. Cette fois ils étaient mous comme s’ils étaient trop vieux et sans goût (vérification de la date de péremption qui était encore large, 2025 de mémoire). Dommage étant donné le prix.
Suite à votre réponse :
Vous semblez retourner le problème sur vos (ex) clients ... des biscuits mal conservés ... : achetés au Carrefour Annecy-le-Vieux, ouverts et consommés 48 heures plus tard

Emmanuelle D.

Expérience plus que décevante pour la constitution des coffret cadeaux de fin d’année pour mes clients.
J’ai voulu jouer local, arisanal et authentique. J’ai perdu.
Gestion commerciale plus que décevante.
Il a fallu 2 mails et 2 appels pour avoir enfin quelqu’un pour expliquer mon besoin
Aucun conseil sur les compositions possibles des coffrets
Ecarts de tva sur certains produits inexpliqués
Livraison programmée, certifiée mais non exécutée dans les temps et décalée par mail sans vérifier ma disponibilité.
3 appels pour avoir enfin toutes les factures à mettre en compta
2 tablettes de chocolat « offertes » : date limite de consommation le 30 novembre 2024 pour une livraison le … 6 décembre 2024. Comment dire …

Et pas un mot d’excuse ou d’explication…
A mes questions les réponses étaient « je ne sais pas » et « ah ben c’est comme ça »

Et bien puisque « c’est comme ça », moi non plus « je ne sais pas » si je referai appel à cette entreprise.
Enfin si, je sais …
Heureusement que mes clients sont mieux choyés que ça.

Nicole M.

J'ai reçu une tablette de chocolat 🍫 de cette marque que je ne connaissais pas. Chocolat au lait mokka. Un régal.