Leonidas Faidherbe - Lille

Adresse: 47/49 Rue Faidherbe, 59800 Lille, France.
Téléphone: 320060671.
Site web: leonidas.com.
Spécialités: Chocolatier, Magasin de souvenirs.
Autres données d'intérêt: Repas sur place, Entrée accessible en fauteuil roulant, Cartes de crédit.
Avis : Cette entreprise a 65 avis sur Google My Business.
Avis moyen: 4.4/5.

Emplacement de Leonidas Faidherbe

320060671

Leonidas Faidherbe est un chocolatier et magasin de souvenirs situé à 47/49 Rue Faidherbe, 59800 Lille, France.

Ce magasin est facilement accessible en fauteuil roulant et propose des repas sur place. Ils acceptent également les cartes de crédit pour votre commodité.

Avec une spécialité en chocolat, Leonidas Faidherbe offre une expérience unique de dégustation de chocolats fins et une variété de souvenirs à rapporter chez soi. Ce magasin est fortement recommandé pour les amateurs de chocolat et les souvenirs de qualité.

Leonidas Faidherbe a reçu 65 avis sur Google My Business, avec une moyenne de 4.4/5. Les clients ont particulièrement apprécié la qualité des chocolats, la variété des produits et l'excellent service à la clientèle.

Si vous cherchez un endroit pour acheter des souvenirs ou pour déguster des chocolats fins, ne cherchez pas plus loin que Leonidas Faidherbe. Vous pouvez les contacter par téléphone au 320060671 ou visiter leur site web à leonidas.com.

Nous vous recommandons vivement de visiter Leonidas Faidherbe pour une expérience de chocolat et de souvenirs de qualité. Vous ne serez pas déçu

Avis de Leonidas Faidherbe

Nora

5/5

Bonjour, je tiens à remercier Priscilla pour son amabilité et sa grand gentillesse.
ce fut un échange très agréable, elle m’a recommandée de superbes chocolats, ils y avait du choix!
Souriante et passionnée par son métier, je reviendrai à la boutique pour les fêtes de fin d’années ?merci encore pour votre accueil

Johan Demdoum

5/5

Petite boutique en hyper centre et personnel très agréable.

Denis Dziwosz

5/5

Merci à Priscilla pour son accueil et sa gentillesse...
Il aime son métier....
Ça fait plaisir....
Merci

popi EPEP

5/5

Très bon accueil et très bons conseils

Laurence

5/5

Super accueil. Très professionnel et aimable. Très grande variété. Rapport qualité prix excellente
Je recommande cet établissement gourmand pour tous les âges

Frédéric Bridel

5/5

Un accueil très chaleureux, un large choix de chocolats, et un service rapide.

Florence Staessen

5/5

Je mets 5 étoiles sans réserve car je vais dans cette boutique depuis des années et leurs chocolats sont excellents! Le personnel accueillant enfin jusqu'à présent.

En effet, en y allant ces jours ci alors que j'ai une carte de fidélité chez leonidas depuis longtemps, le magasin ne retrouvait plus la mienne et j'apprends, stupéfaite, que comme ils ont changé de logiciel, ils ont aussi changé le format des cartes?

Jusque là pas grave, ils ont le droit de mettre 1 nouveau logiciel, sauf que sur le nouveau logiciel, ils ont tout simplement pas enregistré les POINTS FIDÉLITÉS des cartes existantes mais ils ont purement et simplement annulé les points accumulés des clients?! Aulieu de les reporter sur leur nouvelle carte.

En gros j'ai eu la surprise en allant chercher des chocolats, quand j'ai demandé qu'on ajoute les points sur ma carte.. on m'a annoncé que ma carte "n'existait plus"donc les points non plus?! J'ai dit que changement de logiciel ou pas, le client n'a pas à être pénalisé que ses points doivent être reportés sur la nouvelle carte et enregistrés dans le nouveau logiciel.

Ce qui est choquant est la réaction des 2 personnes qui avaient l'air de trouver cela "limite" normal., sans essayer de récupérer mes points et les mettre sur leur nouvelle carte fidélité.. ?

Ce qui veut dire que je ne suis pas la seule cliente qui aura ce genre de surprise en allant chercher ses chocolats!

Aucun respect du client car ils pouvaient avertir par sms(on en reçoit assez pour de la pub) que les points fidélité ne pouvaient être reportés sur leur nouveau logiciel, que donc si on le souhaitait, on pouvait passer en magasin pour les clôturer et ainsi ne pas les perdre? Je le leur ai dit mais pas de réaction DU TOUT!

Il y a un autre leonidas dans la galerie de auchan faches thumesnil ce magasin, anciennement leonidas, a été repris par 1 autre grand chocolatier dont les chocolats sont excellents comme L'ACCUEIL de la clientèle.. je le dis car j'ai testé ce chocolatier il ya quelques semaines juste pour me faire 1 idée..
Le chocolatier s'appelle Jacques de Bruges. Ce chocolatier doit avoir aussi d'autres boutiques aux alentours de lille.. voilà je le dis..

Ce n'est pas parce que leonidas est connu et que sa clientèle n'est plus à faire.. (je suis moi même une cliente leonidas), que pour autant on peut nous réserver une mauvaise surprise en fin d'année en plus, ou alors on ne PROPOSE PLUS aux clients de carte de fidélité pour ensuite annuler tous lespoints.. que l'on pouvait très bien
REPORTER sur le nouveau LOGICIEL.

Il y a un principe de base:
Quand on veut on peut.. c'est à dire
que l'intérêt du client est de garder ses points fidélité et là leonidas en annulant ttes les cartes existantes sans avertir les clients, n'a pas été très commercial... c'est tout.

que je

Ronald Lacrosse

2/5

Le choix de chocolat n'est pas très fourni et ceux qui sont présents ne sont pas d'une qualité incroyable. Heureusement que la boutique est bien placée. Sinon il ne leur resterait rien pour la sauver.