E.Leclerc CHANTONNAY - Chantonnay

Laurent

Que des produits de qualité, des lots en tête de gondole super intéressants... Et le pain, un régal très gourmand.. Le magasin est propre et bien tenu. On sent que le patron à le sens du commerce. Nous reviendrons, même si nous habitons la roche.

Droiture (. D.

Magasin à éviter si vous tenez à la fraîcheur de vos produits. J’ai constaté plusieurs articles périmés en rayon, dont des conserves avec une date dépassée de plusieurs années… C’est inacceptable pour une grande enseigne comme Leclerc.

Petit message à la direction : il serait peut-être temps de surveiller un peu mieux la gestion des stocks, mais aussi le temps de travail de vos employés. Certaines personnes ne font jamais leurs heures, mais vous les payez quand même. C’est dommage de perdre de l’argent comme ça… Autant l’investir dans de nouveaux responsables ! Quoique, d'autres enchaînent les heures supplémentaires sans jamais être payés… Ça équilibre donc les choses. Super le management, vraiment au top de l’équité ! 😉

Ma réponse suite au retour du commentaire ci-dessus :

Bonjour,

Je vous remercie pour votre retour, mais il y a un malentendu. Je ne remets pas en question la fraîcheur de vos livraisons, mais bien la gestion de la mise en rayon et des rotations. Le problème vient du fait que des produits périmés restent en rayon. Il suffit de faire un tour dans votre magasin pour en retrouver des dizaines, sur de nombreuses références différentes. La solution est simple : appliquez correctement les rotations ! Peu importe les moyens que vous mettez en place, ce qui compte, c'est le résultat.

Concernant la gestion du personnel, dire qu’il est compliqué de suivre 140 personnes n’est pas une excuse valable. Un(e)/des RH est/sont là pour ça, c'est son/leur rôle(s) ! De plus, il existe des outils comme la pointeuse (par exemple) qui permettent de suivre automatiquement le temps de travail et de l’intégrer aux logiciels de gestion. Ce n'est pas de la magie, juste une gestion efficace.

Enfin, pour ce qui est de "venir directement", je préfère ce format, car au moins, mes remarques sont vues et peuvent être prises en compte. Du moins, je l’espère, même si, avec votre direction actuelle, ça semble incertain…

Philippe

Hyper marché traditionnel, j'apprécie le service culturel et ses activités ponctuelles. J'apprécie moins l'obligation de présenter un ticket pour pouvoir sortir du passage des caisses automatiques. Quel est l'intérêt ? De plus, l'employé en faction à ces caisses n'est pas souriant et même froid. A hyper U ça n'existe pas, les caissières sont souriantes et tout se passe très bien.

Agnes L.

Je met 1 étoile seulement a cause des toilettes, c'est une honte.
Ce ne serait que moche, ce serait franchement rien, mais là, c'est SALE !!!! des traces de "je ne sais quoi" sur les murs des toilettes, des abattants inexistants, des portes manteaux cassés au portes des toilettes, le papier toilette humide, bref .... rien ne donne envie de passer faire ses besoin, même l'espace ou se laver les mains
Autant que le magasin en lui même fait propre, que les toilettes c'est juste pas possible.
Il est grand temps de faire quelque chose !!!!
C'est URGENT

Elise E. C. R.

Magasin propre et personnel réceptif.
Une amélioration énergétique s'impose me semble t il: investir dans des vitrines avec portes aux rayons frais et surgelés.

Manouchka P.

De passage sans votre magasin je voulais dire Un grand merci à Patricia rayon Bazar pour son aide précieuse Très professionnelle, à l’écoute et toujours avec le sourire. Grâce à patricia, j’ai trouvé exactement ce dont j’avais besoin sans perdre de temps. Un excellent service qui fait plaisir. Bravo et encore merci à Patricia

georges J.

Les toilettes sont vraiment dégueulasse et super mal entretenu. Les toilettes doit être irréprochable et se n'est pas le cas. il n'y a aucune cohérence dans le magasin. Pas de sac papier pour les course. Les salariés juste devant les porte de sortie entrain de fumer c'est vraiment limite.

Alexis G.

À Leclerc assez classique. Je ne mets que 4 étoiles parce que les promos du catalogue sont souvent absents dans les rayons. Malgré une réponse positive du magasin qui promet de régler le problème, cette semaine encore il manquait des produits qui étaient au catalogue de promotion de la semaine.