Bruno Le Derf MOF Chocolatier Pole Sud Basse Goulaine - Basse-Goulaine

Birgita E.

Absolument PARFAIT ! Je viens d'acheter tous mes cadeaux de chocolats hier chez ce Chocolatier parce que je les ai goutés il y a seulement quelques jours et qu'immédiatement, je me suis dit que je ne pouvais absolument pas les acheter ailleurs ! Ils sont vraiment les meilleurs que j'ai goutés DE MA VIE ! (Et je ne suis plus très jeune :))

Gege O. (.

Excellent produit mais 1 jeune vendeuse à éviter. Pas contente car en réponse à sa question , nous lui avons confirmé que nous souhaitions un coffret de chocolats non préparé d'avance mais de notre choix. Elle a répondu sèchement, en manifestant son mécontentement, mon épouse voulait partir. Elle a donc changé son attitude mais est resté très seche très désagréable à chacun de notre choix .
Nous changerons de magasin Le Derf les prochaines fois

brigitte (. S.

Je viens de découvrir ce Maître Chocolatier à l'occasion de ce Noël. Je pense qu'il me sera désormais impossible de trouver mieux... Ces chocolats sont, pour moi, une perfection ! Pas trop sucrés avec des saveurs subtiles et raffinées. Je préfère donc en manger moins souvent mais m'offrir LE MEILLEUR !

M Z.

Je partage les avis d’un certain nombre de clients.La dame qui m’a servie était particulièrement désagréable et voulait me vendre un coffret déjà réalisé. Or, il me semble qu’au prix pratiqué, le client peut avoir des exigences quant aux chocolats souhaités. Surprenant! Je n’y retournerai plus, d’autant plus qu’à Nantes, il y a pléthore de bons chocolatiers.

Attaya A.

Cela fait plusieurs fois que ma mère et moi-même sommes déçues et cela s'est confirmé hier.

Je suis venue hier soir pour offrir un cadeau. Je souhaitais donc choisir moi-même la composition du coffret (c'était destiné à une personne aux goûts particulièrement pointilleux).

Le vendeur m'a répété à plusieurs reprises qu'il ne pouvait pas mettre tel ou tel chocolat en raison de la forme ou que je sais-je.

J'ai sélectionné Le Derf en raison de la qualité de leurs produits mais l'accueil et le service client ne sont quant à eux pas au rendez-vous. C'était très désagréable.

Et la cerise sur le gâteau : le vendeur me fait payer sans me demander au préalable si j'avais un compte client. Il était même étonné d'apprendre que j'en avais un quand je lui ai posé la question à croire que je n'étais pas assez luxueuse pour la boutique.

Les produits étant en toute honnêteté assez onéreux (mais on le sait avant de venir), on s'attend en retour à un service irréprochable. Ce ne fut pas le cas.

Dernière visite pour moi, je me tournerai à l'avenir vers d'autres chocolatiers.

Ange L.

5 ans de fidélité chez ce chocolatier ! Même si je suis a plus de 700km je ne vais que chez eux en acheter et quand je les fait déguster a mon entourage c est un succès ! Heureusement que j ai la famille à côté pour en chercher 😍
Ils sont fins, délicieux, pas trop sucrés et on a plusieurs variétés, un vrai régal !!!!

Mme B.

À plusieurs reprises nous avons acheté des chocolats ainsi que des pâtisseries. La qualité est bien présente cependant le service client est toujours le même et très décevant. Peu d’amabilité et peu importe le prix payé …aucune dégustation. Fidélisation = 0.
Noël dernier nous avons été très déçu du calendrier de l’avent qui est assez coûteux, pour avoir des pâtes de fruits (7) et des chocolats très basiques que l’on ne trouve même pas dans la boutique !
Notre dernier achat en juin a été comme les autres fois…la fois de trop.
Il y a bien d’autre chocolatier avec une fidélisation bien plus présente qui mérite que l’on y retourne.

Marine M.

D’excellents chocolats ! Grande fan de chocolat, j’en ai goûté beaucoup (beaucoup) et ce sont de loin les meilleurs de la région nantaise.