Boulangerie-Pâtisserie Zaza's - Gembloux

Gabriela Munteanu

Je ne recommande malheureusement pas cet endroit.
J’avais commandé une tarte aux fraises avec une plaquette en chocolat avec le texte « Joyeux anniversaire Maman » (pour l’anniversaire de ma maman évidemment).

En arrivant sur place, la madame avait du mal à trouver les commandes de plusieurs personnes et sur la tarte que j’avais commandée il n’y avait que le text « Maman ». Pas de « joyeux anniversaire ».
Je demande des explications et on me dit que soit disant sur une tarte on ne sait pas écrire dessus… j’ai insisté qu’on aurait pu mettre une plaquette en chocolat comme discute au téléphone lorsque j’ai passé la commande (marrant qu’au téléphone personne n’a mentionné qu’ils ne peuvent pas « écrire » sur la tarte/mettre une plaquette en chocolat comme demandé).

Après avoir insisté j’ai eu ce que vous voyez sur la photo. J’aurais honte de vendre quelque chose comme ça.
La tarte n’était pas à l’hauteur non plus malheureusement. C’est une bête tarte avec de la crème fraîche, pas de crème pâtissière/autre.

Je trouve juste honteux et irrespectueux d’avoir ce genre de comportement envers quelqu’un qui veut offrir cette tarte à sa maman. Peut-être cela reflète le manque de respect qu’ils ont envers leurs mamans.

A éviter.

Jessy Bastien

Nous avons commandé notre tarte par téléphone. La personne qui a décroché (un monsieur), oppressée par le temps (clairement), a pris notre commande au vol.

Lorsque nous sommes venus la chercher, notre commande n’a pas été respectée. Il manquait une plaquette commandée avec la mention de « Joyeux Anniversaire ». Nous avons bien senti que nous étions ennuyeux quand nous l'avions spécifié. Depuis, nous sommes traités de personnes désagréables (il est facile de ne pas assumer et de rejeter sur les autres l'incompétence). Quand vous allez au restaurant, mon bon monsieur, et que vous commandez quelque chose, vous attendez à avoir ce que vous avez commandé… il me semble (un steack saignant n'est pas un steack à point et vous ne serez pas content qu'on ne respecte pas votre souhait. Vous payez votre repas). En passant, nous avons demandé « Joyeux », pas « Heureux », mais ce n'est qu'un détail... j'imagine.

Sur place : pas de bancontact (il est en panne). La solution proposée : aller à un distributeur à 20 minutes aller-retour. Nous ne sommes pas du coin. C’est moi qui propose une solution alternative.

Un simulacre de situations folles sur place : une personne qui bloque la file pour un problème de tarte (grande vs petite)… des boîtes manquantes, nous imposant de prendre de gros cartons, une prise de tête sur la fraîcheur du pain avec un autre client (pain qui datait d'hier au moment de l'échange), etc.

Concernant la tarte : nous l'avons récupérée cassée en deux, elle n’était pas exceptionnelle niveau goût, c'est un fait. Vous pouvez sortir tous les ingrédients que vous voulez, au final, je juge la qualité que j'ai trouvée en dessous des standards habituels (veuillez l'accepter. Vous ne pouvez pas remettre en doute, les goûts et couleurs de chacun). Par contre descendre les personnes dans vos commentaires au lieu de prendre le feedback et de s'améliorer est un manque de respect sur notre manière de penser.

Quentin Defraene

Une excellente boulangerie, personnel à l'écoute pour la confection de nos gâteaux de fêtes. Très bonne alternative aux chaînes industrielles

Vincent Delcourt

Pistolets très bon mais le souci c'est que j'ai reçu un pain qui n'était pas frais...pas du jour et une autre fois un pain complètement fade sans sel. Dernièrement ma compagne à acheté un croisant à la crème et celle ci était raté.
Je peux comprendre que l'erreur est humaine mais en peu de temps ça commence à faire beacoup

nathalie gbx

Avez vous goûté leurs délicieux éclairs au chocolat ? Un délice...
Une vrai boulangerie où le talent se perpétue en famille, de père en fils.
Merci !

Michel Lambert

Toujours très bien

lou demes

Produits super bon, tout est fait maison et frais. De plus le personnel est super sympa !

Christine Douxchamps

Très bonne boulangerie-patisserie, cliente depuis des années. Un seul bémol, plusieurs dimanches de suite, problèmes de commandes, encore ce dimanche, je dois retourner sur place et le carburant n'est pas
pour rien ! Prise de tête avec mon mari du coup coup et déjeuner raté. La formation ou le choix du personnel serait à revoir.