Amorino Gelato - Villeneuve la Garenne - Villeneuve-la-Garenne

LM Tati

Expérience très décevante au stand Amorino Mercredi à 17h35

Si je pouvais mettre zéro, je le ferais. Après des années en tant que responsable chez Amorino, je n’ai jamais vu un service aussi déplorable. J’ai accompagné une amie, et j’ai été choquée par le comportement de la serveuse, irrespectueuse et non professionnelle. Lorsque j’ai demandé à faire goûter un parfum pour mon amie, on m’a sèchement répondu que les dégustations étaient interdites avant achat – une réponse surprenante venant d’un personnel Amorino, où la satisfaction client devrait être une priorité.

Les bacs étaient quasiment vides, les macarons étaient cassés, et la présentation laissait vraiment à désirer. La serveuse, quant à elle, semblait davantage absorbée par son téléphone que par le service. Sans aucune proposition de vente additionnelle ni complémentaire… elle a répondu avec ironie aux questions de mon amie, quand elle lui a demandé comment ça marchait, elle a regardé mon ami en lui disant demande-lui à elle ( Moi) car auparavant, je lui avais dit que je n’ai jamais vu, sachez amorino sans prendre en compte nos attentes.

Pour finir, la glace elle-même était mal dosée : le cornet était trop léger et déséquilibré, avec un rouleau petit de citron et des pétales uniquement en vanille, ce qui ne correspond pas du tout à l’expérience qualité que l’on attend chez Amorino.

Pas de lavage de mains , glaces repoussées grossièrement , personnels nonchalants , pas de toppings sur les glaces ( Amarena ) ,Macarons cassés , vitrine sale , bacs vides…
je tâcherai de remonter ces observations, car ce service ne reflète en rien les standards de qualité et de satisfaction que la marque souhaite véhiculer. Très déçue

Mariam Ikbalhoussen

Lors d’une virée shopping au centre commercial Qwartz, Amorino est un arrêt o-bli-ga-toi-re ! Il y a un petit espace avec tables et chaises où l’on peut s’asseoir pour déguster son cornet ou son pot de glace, sa crêpe, sa gaufre, ou son milkshake, accompagné de délicieux macarons… Une pépite comme toujours !

Yacine Diallo

Super acceuille macaron delicieux service agreable j'ai passée une bonne apres midi chez amorino villeneuve a Qwartz

CLARISSE DIANGANA

Trop bonne surtout la glace au caramel un régal !

Imene Yazli

Je suis passée récemment prendre un cornet caramel, mais j'ai été très déçue par la qualité de la glace. Elle était toute fondue et tellement liquide que ma main en était toute sale. Ce n'est pas normal, surtout qu'il ne fait pas particulièrement chaud en ce moment. Je pense qu'il y a un problème soit avec le réfrigérateur, soit que la glace a été décongelée et recongelée plusieurs fois. Je trouve cela inacceptable.

Adel Azzi

En tant que client, j'étais inquiet concernant le niveau de propreté. J'ai remarqué que les tables n'étaient pas nettoyées régulièrement, que le sol était sale, et que les poubelles débordaient. Franchement, cela ne donne pas trop envie de revenir malgré la qualité des produits.

Honnygloire

Je suis vraiment déçu par ma récente visite. J'avais entendu beaucoup de bonnes choses sur ce marchand de glaces, mais mon expérience a été loin d'être agréable.
Tout d'abord, la qualité des glaces était médiocre.
Le service était également déplorable. Le personnel était désagréable et peu accueillant. J'ai attendu plus de vingt minutes pour être servi, alors que la boutique n'était pas particulièrement bondée. Quand j'ai finalement été servi, le serveur semblait pressé et indifférent, ce qui a ajouté à ma frustration.

Deborah Poupart

Beaucoup de queue mais très rapide.
Vraiment j'adore cette enseigne