Les Frères Chapelier - Boulangerie Bio Artisanale - PONTS JUMEAUX - Toulouse

Gabriella P.

Je suis scandalisée et choquée !
Cliente fidèle depuis longtemps, j’adorais cette boulangerie, mais là, c’est inadmissible !

Il y a trois semaines, j’ai acheté un pain dans le rayon à -20 %. Déjà, 6 € le pain, vendu au poids sans aucune indication, c’est abusif. Une fois arrivée à la caisse, je découvre que c’était un pain de la veille, vendu plein tarif malgré la réduction !
Mais le pire, c’est en rentrant chez moi : je constate que ce pain était moisi !
Je vous appelle le lendemain pour expliquer la situation, et on me propose… -30 % sur mon prochain achat. Sérieusement ? Je perds 6 €, et ça ne dérange personne ?

Bref, je passe à autre chose, même si je n’ai jamais bénéficié de ces fameux -30 %.
Et hier, c’est le comble : j’achète mon pain préféré, celui aux figues, et là, catastrophe. Je me casse une dent sur… du verre ! Oui, du verre ! Je vous assure que ce n’était pas du gros sel, j’ai vérifié !

C’est une honte absolue. Là, on dépasse l’erreur humaine. Ce n’est plus une question de qualité, mais de danger ! Heureusement que c’était moi et non ma fille, imaginez les dégâts !

Alors, je fais quoi maintenant ? Je vous envoie la facture du dentiste ? Réalisez-vous la gravité de la situation ? Du verre dans un pain, c’est intolérable !

bruno H.

Extrêmement déçu par la qualité du pain que j’ai acheté ( seigle, raison et noix). On a été 3 personnes à le goûter et personne n’a aimé. Trop sec, goût rebutant, farine de mauvaise qualité. De plus l’accueil fut froid et les conseils approximatifs alors que j’ai prix un des pains spéciaux les plus chers pensant avoir de la qualité. Cette boulangerie est sur côté et n’a rien de qualitatif par rapport à d’autre qu’on trouve dans Toulouse.

Marion T.

Je viens souvent dans cette boulangerie, mais je suis de plus en plus déçue...
Déjà que les croissants sont plus chers que dans les autres boulangeries (je comprend c'est artisanal, bio etc) mais en plus leur taille réduit de semaine en semaine j'ai l'impression. Aujourd'hui deux croissants servis, trop petits pour 1,35 euros, ça ne me donne même plus envie de soutenir une boulangerie artisanale. Espérons que ces semaines ont été une mauvaise passe et que la qualité et la taille des croissants vont revenir à la normale.

Strummer S.

Hygiène et service déplorables !!

Cela fait maintenant 2 ans que je suis client et je constate à quel point la qualité recule.
J’écris cet avis après avoir été servi d’une quiche pas très fraîche avec une pâte pas cuite et une salade de butternut avariée…
L’erreur est humaine, ce sont des légumes donc ça se perd vite mais c’était quand même visible et l’employée n’a pas été si surprise, on parle quand même d’un service de restauration !!!

Points positifs :
-les légumes et ingrédients sont objectivement de qualité
-sûrement les meilleures viennoiseries du coin

Points négatifs :
-service inégal en fonction de la personne mais particulièrement désagréable de la part d’une employée
-sandwichs « triangle » peu fournis et sans saveur (chers mais justifié par la provenance apparemment)

Bref, je n’achèterai plus que des viennoiseries…

Pablo

Je viens régulièrement le soir chercher mon pain, mais à chaque fois il est trop dur, jamais chaud ni croustillant. Il n'y a eu qu'une seule fois, un midi, où j'ai pu avoir un pain un peu croustillant..

Theo S.

Viennoiseries à revoir .. croissant pas cuit et pas bon.
Cependant, les cakes ont l’air bons ! Et je ne pourrai pas juger le reste.

En3rgiz _.

À fuir comme la peste et le choléra, Cette boulangerie est sale, les boulangers, les cuisiniers ne se lave jamais les mains après avoir fumé ou je ne sais quoi, le ménage est délaissé, il y'a des pigeons, des rats, les ouvriers sont sales, les vendeuses fume des joints, les boulangers aussi, il n'y a que des apprentis dans cette entreprise voilà pourquoi la qualité n'est pas la, les dirigeants visent le bénéfice au dépend de la qualité, en cuisine les aliments périmé sont passés quand même pour ne pas faire de perte, c'est une abbération. Les dirigeants sont hautains, racistes... Sincèrement boulangerie à fuir comme la peste... Si vous ne me croyez pas j'ai des vidéos qu'un ancien boulanger à pris dans cette porcherie... Contacter moi je vous montrerais les preuves... Tous ce que j'avance dans mon commentaire sont des témoignages d'ancien ouvriers, qui sont vite partis.. Car forcément l'herbe est plus verte ailleurs et sans forcer sans difficulté, bref je n'irais plus jamais dans cette boulangerie moi qui était un client, j'ai changé de crémerie, il était temps
N'oubliez pas cette boulangerie est sale et infesté de rat et de pigeon, à vomir

Hernandez C.

Déçu par ma visite ce matin. J’ai pris un croissant et une chocolatine à 1,30 € pièce, mais honnêtement, ça ne vaut pas ce prix.
Je comprends tout à fait que les artisans doivent vivre, et c’est tout à fait normal, mais à ce tarif, on s’attend à une qualité minimum, et ce n’était pas au rendez-vous.
Une vraie déception.