Hernandez l'Artisan Glacier - Banyuls-sur-Mer

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Nous avons pris les 6 boules de glaces à emporter. C’était tout simplement excellent ! Très bon service aussi d’ailleurs !

Bryan Piette

Je suis extrêmement déçu par ma visite dans cette boutique de glace, crêpe, et gaufre. Dès notre arrivée, nous avons été choqués par l'accueil : le personnel ne nous a même pas dit bonjour, ni merci, ni aucune autre formule de politesse. C'est un comportement inadmissible pour un commerce de proximité.

Une femme (métisse) a même soufflé d'agacement quand nous avons demandé des serviettes pour nos crêpes au Nutella, et ne nous a pas donné de cuillères pour nos glaces en pot.
Une simple demande de serviettes a semblé être une énorme corvée pour cette employée. Visiblement, le sourire et la politesse ne font pas partie de ses compétences
De plus, une autre employée se prenait en photo à l'arrière de la cuisine, laissant les clients attendre inutilement longtemps. Ces mêmes clients, ont fini par partir chez la concurrence.

C’est une honte et je recommande vivement d’éviter cet établissement tant qu’ils n’auront pas pris les mesures nécessaires pour changer le personnel. Un service client aussi médiocre n’a pas sa place ici
C’est étonnant de voir qu’un service aussi froid puisse venir d’un endroit qui vend des crêpes chaudes. Un peu de chaleur humaine n’aurait pas été de trop

Mathilde Rocher

La qualité de l'accueil est médiocre. Certes nous avons eu le droit à un bonjour entre plusieurs discussions entre le groupe de serveuses. Les clients n'existent tout simplement pas. Nous avons attendu 20 minutes une gaufre qui était en train de cramer dans l'appareil car la discussion entre les serveuses est visiblement plus intéressante.
Sans parler du manque cruel d'hygiène, c'est pas parce que vous avez le dos tourné qu'on ne vous vois pas. Nettoyer l'appareil à gaufre avec le couteau avec lequel vous enlever la gaufre de l'appareil devant les clients ce n'est pas vraiment terrible.

Valerie garrido

Bonsoir nous étions 4 personnes ce soir a 23:45 a vouloir des glaces des crêpes des boissons une serveuse mate de peau avec des lunettes a refusé de nous servir soi disant fermé. Nous sommes restés a proximité du magasin et les autres serveuses on servi des personnes plusieurs d ailleurs. Nous sommes retournés voir les serveuses il n'était pas encore minuit en disant on nous a refusé la commande il y a 10 mn et vous servez d autres personnes la serveuse qui nous a refusé a rigolé c est moqué de nous ouvertement. Je trouve cela irrespectueux pas digne d une enseigne comme la vôtre nous sommes du département et je ne me gênerai pas pour vous faire de la mauvaise publicité

Mélanie BEZIAUD

Un dessert après notre dîner, nous avons prit glace et crêpe. Les saveurs des glaces sont variées et de bon goût, la crêpe est généreuse.
Le personnel composée de plusieurs serveuses permettent de gérer l’affluence des commandes.
Rapide et efficace !

Melanie TRILLOU

Tout d’abord mauvais accueil, le serveur parle mal nous balance les cartes, nous avons attendu plus de 30 min avant que ce dernier nous prenne la commande qu’il a encaissé au même moment, nous avons compris après pourquoi car nous avons attendu plus de 45 min sans être servi, sans nous avoir prévenu qu’il y aurait de l’attente. Seulement 2 crêpières pour la période estival… honteux… nous avons perdu plus d’une heure de notre temps, nous sommes pas prêt de revenir !!!
Passez votre chemin !

christelle

Je viens spécialement pour les glaces. Que j'adore, les meilleures pour moi. Par contre. Le service pas top. La plupart des serveurs ne sont pas pressés de n ius servir,attente, ou du moins ils servent les habitués. Je réclame ma glace au bout de 20 mn, d'autres personnes arrivées après, servis en priorité, ma glace est restée sur le comptoir, le serveur me l'a c laqué sur la table avec agacement. Desolé le service doit être le même pour tous. Et possible un peu plus aimable.

Jean-Christophe CROUZET

Après 30 minutes d'attente (fêtes de la vendange), 24 churros et un supplément chantilly commandés . Réception de 18 churros sans chantilly , réclamation faite, le patron nous répond que c'est 24 à peu près et le personnel fait la tête . Au final la commande est complètée sans un mot, bref, on nous prend pour des c... et il ne faut rien dire ....